Maira e Aldo vivem felizes com Kayla, seu filho mais novo e Yani, sua empregada. Mas um trágico acidente levou Kayla a viver longe e também a sua felicidade. Maira se transforma em alguém tão sombrio e Aldo se afoga no trabalho. Mas 6 meses depois, no dia do próximo aniversário de Kayla, Maira sente que não está sozinha. O som das portas se abrindo à noite, uma TV quebrada se ligando sozinha e o som de uma criança chamando por ela. Sabrina, a boneca que é o brinquedo favorito de Kayla, também é muitas vezes extraviada. Elsa, sua melhor amiga, aconselha-a a tentar se comunicar com Kayla usando Sabrina, a boneca, como médium.